影响网站用户体验的9件事情
2020-05-09 09:42:18使用flash及图片过多
无可否认,适当的用一些图片及flash,可以增加网站的生动性,增加视觉冲击力。但无限制的使用flash及图片,会造成页面文件超大,占用浏览者的cpu资源,并且不利于页面更新及搜索引擎对网站的抓取。
而移动端网站一般不用Flash,有客户的PC端网站用手机浏览器打开时,Flash是无法显示的。同时,移动端使用的图片大小一般也都有限制。
页面排版过长
一般很少有浏览者有兴趣看页面中更下面的内容, 90%的用户,打开一个页面,只浏览第一屏的内容,就以为看到了全部,而不会向下滚动。
在一个网站的首页,能看到第三屏内容的人只有10%以下,一个过长的页面很容易引起浏览者的视觉疲劳。所以现在流行的是短页面。
导航设置不便于使用
不友好的导航是更影响用户操作的,不能让用户很方便的找到自己想到的内容。用户来到一个页面不知如何返回上一页,不知道当前页面是在哪个栏目下的。这样很可能用户来了一次就不会再来了,这也是现在比较强调信息架构设计的原因,导航设计是信息架构中的一部分。
PC端还好,移动端的产品若没有良好的导航设计,简直就是体验的灾难。用户每次都得用重新打开APP的方式来寻找内容的话,很难有用户会留存。
信息更新不及时
很久不更新的信息,很容易让浏览者感到反感,而且在心中也会对你这个产品的品牌形象大打折扣。
试想一下,你在使用某款产品的时候,好不容易看到感兴趣的内容,结果点进去发现已经过期了,是什么感觉?会觉得是这个产品在忽悠人吧,过期的新闻,过期的促销信息、活动信息都是致命伤。
死连接或连接错误
这比过期的还要严重,这是更基本的错误,但是好些产品的页面上还是会有这样的错误,包括很多大网站。
无法避免这样的情况发生,在设计404页面时不妨考虑多文章。
过多的运用新技术
所谓新技术,就是只有少数人掌握的技术,虽然有可能它的视觉效果很好,功能很强大,但过多的运用新技术,就意味着你准备抛弃大部分用户,即会给大部分用户带来学习成本。
新技术可以等普及认知了之后再开始使用,有时候也可以考虑一下产品的目标人群,看是否是接受新事物比较快的。
缺少互动的内容
缺少互动的内容,缺少用户的参与。不能让用户表达情感和思想,注定这个产品只是个固步自封的产品。
现在更基本的,都要提供的一个“意见反馈”的入口,以便产品的忠实用户发表看法,从而收集这部分反馈去改进产品。再者有互动的口子,也会让用户觉得产品是比较开放的。
复杂的域名
过复杂的域名和页面命名方式,不利于搜索引擎对页面抓取,并且也不利于浏览者的记忆。
几乎100%的人输入网址时会用到IE的缓存cookie,目录和文件过于复杂,排在IE缓存很靠下的地方,当然被第二次访问的机率小的多。不要说什么用收藏夹,你以为会有超过一半的人会用收藏夹吗?而且那种收藏夹过于庞大的人,想在收藏夹里找一个网址也是比较不容易的。
恶意插件和弹出窗口
插件现在应该被360啊,各类拦截扫的差不多了。主要是广告,放点广告无可厚非,但是弹出式的就恶心人了。一般的广告可以无视,弹出的广告还得去操作关闭一下,有时候点错了,还会出来更多的弹出窗口,那叫一个杯具啊。